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Satisfait ou remboursé


Garantie sur les produits achetés
Produits vendus sur Saunaeurope.fr de RED POOL SARL. sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date de la facture, à condition que le client est le «consommateur» tel que requis par l'article 1519 bis Cod. Civ. selon lequel:

Un consommateur toute personne physique agissant à des fins étrangères à activité commerciale ou professionnelle

Dans d'autres cas, les produits ne sont couverts par la garantie du fabricant et est fourni de la manière décrite dans la documentation fournie dans l'emballage du produit.

La garantie de 24 mois selon la DL 24/02 se applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit est utilisé correctement, en respectant l'usage prévu et tel que prévu dans la documentation technique. Cette garantie est pour la consommation privée.
En cas de défaut de conformité, RED POOL SARL. fournit, sans frais pour le client, la restauration de conformité par réparation / remplacement ou une réduction du prix, jusqu'à ce que la résiliation du contrat.
Si, à la suite de l'intervention technologique de la part de notre personnel, le défaut ne devrait pas être un défaut de conformité en vertu du décret 24/02, le client sera facturé pour les frais de vérification et de récupération, ainsi que les coûts de transport se il est subi par RED POOL SARL.

Pour utiliser la garantie, vous devez retourner le produit, à ses frais, dans les 10 jours ouvrables avant la date d'expiration de la garantie et seulement après avoir demandé la permission de retourner à l'e-mail où vous info@pisines-france.fr sera également expliquer comment le retour.

RED POOL SARL, après une surveillance attentive et la vérification de l'état physique de la matière, a le pouvoir de rejeter, et dans le cas où il serait endommagé ou acheté sur Saunaeurope.fr, le retourner à vos frais.

La garantie est annulée en cas d'abus ou d'interférer avec le matériau. Le produit de remplacement sera dans les plus brefs délais et dans le cas d'indisponibilité du produit que vous serez offert un produit similaire. Aucun dommage ne peut être obtenue à RED POOL SARL pour les retards dans les réparations et / ou remplacements.

Pour toute information complémentaire se il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.